POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE COLLARESVYV
1. Normatividad Legal y Ámbito de AplicaciónLa presente política de tratamiento de datos personales se elabora conforme a la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Ley 1480 de 2011 y demás disposiciones complementarias. Esta política será aplicada por Collaresvyg respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades que constituyan tratamiento de datos personales.
2. Definiciones
Para efectos de esta política y en conformidad con la normatividad legal vigente, se aplicarán las siguientes definiciones:Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales.Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.Dato público: Datos calificados como tales según la ley o la Constitución, tales como estado civil, profesión u oficio, calidad de comerciante o servidor público.Dato privado: Información que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.Datos sensibles: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos personales.Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Collaresvyg utilizará los datos personales para:Ejecutar la relación contractual existente con sus clientes, proveedores y empleados.Proveer los servicios y productos requeridos.Informar sobre nuevos productos y servicios, así como cambios en los mismos.Evaluar la calidad del servicio.Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.Enviar información comercial, publicitaria o promocional mediante medios físicos y digitales.Desarrollar procesos de selección, evaluación y vinculación laboral.Soportar procesos de auditoría interna o externa.Registrar la información de empleados y/o pensionados.Compartir datos con empresas filiales, vinculadas o subordinadas, ubicadas en Colombia o en otros países, para los fines aquí descritos.Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones mediante videograbaciones.
4. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se regirá por los siguientes principios:Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, específica, explícita e informada al titular.Libertad: Solo puede realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.Veracidad o calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.Transparencia: Se debe garantizar el derecho del titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.Acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a límites derivados de la naturaleza de los datos personales y de acuerdo con las normativas legales vigentes.Seguridad: La información debe protegerse para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información y a protegerla conforme a las normas de seguridad establecidas por la ley.
5. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:Acceso: Consultar sus datos personales al menos una vez al mes de manera gratuita.Actualización, rectificación y supresión: Solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de sus datos personales cuando sea pertinente.Solicitar prueba de la autorización: Excepto en los casos en que no sea necesario según la normativa vigente.Ser informado sobre el uso de sus datos personales.Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.Requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Deberes de Collaresvyg
Collaresvyg tiene las siguientes obligaciones:Como responsable: Solicitar y conservar la autorización del titular, informar sobre la finalidad de la recolección, tramitar consultas y reclamos, garantizar la veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad de los datos, y actualizar la información cuando sea necesario.Como encargado: Garantizar que el responsable esté autorizado para suministrar los datos personales, conservar la información bajo condiciones de seguridad, actualizar, rectificar o suprimir los datos oportunamente, y permitir el acceso a la información solo a personas autorizadas.
7. Solicitud de Autorización al Titular
Antes de la recolección de datos personales, Collaresvyg solicitará la autorización del titular, informando la finalidad para la cual se solicita el dato. Esta autorización se conservará como prueba del consentimiento otorgado.
8. Aviso de Privacidad
En caso de no poder poner a disposición del titular la presente política, se publicará un aviso de privacidad en el sitio web oficial de Collaresvyg, conservando su texto para consulta posterior.
9. Limitaciones Temporales al Tratamiento
Collaresvyg solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. Una vez cumplidas estas finalidades, se procederá a la supresión de los datos personales, salvo disposición legal en contrario.
10. Área Responsable y Procedimiento para Ejercicio de Derechos
El área de servicio al cliente será responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales. Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo electrónico collaresvyg@gmail.com o llamando a la línea telefónica de atención al cliente en Bucaramanga al teléfono +57 3026384122.
11. Medidas de Seguridad
Collaresvyg adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. En caso de una brecha de seguridad que comprometa los datos personales, se notificará a los titulares afectados y a las autoridades competentes de manera oportuna, conforme a lo establecido por la ley.
12. Actualización de la Política
Collaresvyg se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a los titulares de los datos personales a través de los medios habituales de contacto y/o la publicación en el sitio web oficial. Se incluirá la fecha de la última actualización al final de la política para referencia de los titulares.